各位免费版用户：

      考虑到实际运营情况，由于免费版用户占到总用户比例90%以上，且每日进线的咨询电话超过99%都是免费版用户呼入的，邮件、公众号咨询超过98%都是免费版用户发来，因免费版用户占用过多资源，对于付费用户是不公平的。

经研究决定，自2020年5月1日起，未购买会员的客户，权益调整如下：

1.取消售后客服电话语音支持，如免费版用户呼入，我们核实为免费版后将直接挂断电话

2.取消售后QQ专人服务

3.取消微信客服支持

4.保留邮件方式的支持，但是邮件回复保障时效调整为30天

5.取消查看统计报表的权限

6.不论任何渠道，催促者的事项统一延迟30天处理或者回复

 

因以上调整产生的任何投诉我司均不予处理，相同投诉如多次提交，将会直接封禁账号，且不予解封。

 

 

0x3.me运营委员会

2020年4月30日